圖文快印店品質和生產之爭應該如何協調
2021/1/28 0:00:00來源：快印客作者：快印客
【圖文快印店品質和生產之爭應該如何協調】
印刷廠品質和生產之爭，一個永不過時的話題。
? 不少質量管理人員經常抱怨品管難做，抱怨領導不重視，生產部不配合，薪水低，沒地位等等，其中關于生產部門不配合的更多一些。生產部追求的是產量，是效率，品質部追求的是質量，是效果。雖然核心價值與使命不一樣，但其實是殊途同歸的。
? 1.如何才能減少沖突，稍微和諧一點呢？
? 總體而言，雙方都要有正確的觀念與認識。如果你是做品質的，建議你除了發現生產線的問題，更要多花時間分析并解決問題，多提出有建設性的意見與建議，而不是一味的質問為什么。如果你是做生產的，建議你擺平自己的心態，不要認為品質部是雞蛋里挑骨頭，應該將他們在工廠內部、制程內部就發現了問題，當成一種好運。畢竟比把不良品出貨到客戶，被客戶罰款、退貨，然后返工、報廢、扣工資，鬧得雞飛狗跳要好得多。
? 2.關于生產和品管的討論
? 觀點一：質檢部門相當于道路上的警察，生產部相當于行駛的車輛，企業是需求運輸的國家，技術部門是制定法律法規的主流和研究部門，其實大家利益是一致的！希望大量的車流持續不斷，保證運輸通暢。如果大家都開快車，撞得七葷八素的，國家也會計算估量這些損失。所以，執法的度要根據本國的情況和客戶的需求來判定。
? 觀點二：我認為兩者是相輔相成的，質量再好，生產不出來也是沒用的；生產得再多，全是次品就更不可以。品質與生產的確是有矛盾，但是品質是第一位的。沒有質量的產量就是浪費，產量越大，浪費越大！
? 觀點三：我們有句話——產量是錢，質量是命。我們不能要錢不要命，我想這是他們之間的關系。
? 觀點四：質量是為生產服務的，生產是創造利潤的，利潤是從顧客來的，質量是由顧客決定的。各位，請理解創業初期的老板，他們只認為第二最正確；請理解公司產品定位的顧客群，它決定了印刷公司產品應達到的質量水平。所以，不要把質量看成是高高在上的東西，它應該是深入群眾的。
? 觀點六：品控工作就是以預防為主。而在日常工作中，一般能提出預見性問題的人都是經驗比較豐富的，但經驗豐富不僅僅是值參加工作的時間長。平時我們能及時發現問題，努力地思考問題，但對解決問題的手段這方面的道行還不夠深。所以，在品質監控過程中和其它部門溝通的時候，我們就處于被動。那當然了，別人與你平起平坐，為什么要聽從你，只有你的專業極具權威性或者你在公司里極具威望，這才令人信服。你必須想辦法去令對方的上司認同你的觀點，最好能夠以利害關系去說服他的上司，那么你的愿望才能實現。所以，在埋怨別人不易溝通的時候，首先檢討一下自己的溝通方法是否正確，還要看對所溝通的對象是否適宜。
? 觀點七：做質量管理要學會把問題暴露出來，有時候要把小問題搞成大問題，小隱患搞成大矛盾，讓大家都看得到它的危害，并下定決心來整頓。重要的是人需要不斷的宣傳和教訓來培養。如果建立自查機制，不斷地尋找內部的問題和隱患并激化，更上高樓就指日可待了。沒有質量的產量就是浪費，產量越大，浪費越大。
? 3.生產部與品管部的問題說到底是人的問題
? 兩個部門對質量的認識不一致，才會出現對問題的看法不同；如果大家質量管理看法一致，自然就會一同進行問題的處理，一同找收貨標準，一同管理生產中的品質。所以，要根本上處理與解決這兩部門的矛盾，首先是大家對質量管理的認識達成一致，方法很多，主要是溝通與培訓，并將質量管理的要求納入績效考核當中。
? 4.品質服務生產，減少企業的不必要浪費
? 兼顧生產和質量才能真正提升自己的競爭力。生產部門和質量、技術部門的緊密結合才能是自己企業的產品具有更強的競爭力；只追求生產產量而不追求產品品質，那么這種產品在市場上不會有太強的競爭力。品質部門通過嚴格細致的把關，對產品進行認真檢查，提出產品外觀、性能的合理化要求，技術部門根據要求制定出相應的規程和工藝制度，來約束和規范生產。生產部門結合質量、技術要求精細組織生產，時刻把生產、技術、質量形成一個閉環，互相監督、互相促進，逐漸形成一種良好的氛圍。
? 總之一句話：印刷生產為中心、技術為關鍵、質量為保障，來進行生產組織；生產應有質量意識，不遵守就會受懲罰，產品報廢。質量要有生產意識，協助生產減少報廢，提高產量。雙方的共同目標：好的產品及時交給客戶。如果雙方有這樣的想法， 質量生產才能雙贏！
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