【快印客導讀】有很多人說，這是一個營銷的時代，這句話一點都不假。伴隨著移動互聯網發展的熱潮，微信的全球使用人數已經突破了6億，而微信營銷也越來越成為企業日益關注的焦點。

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　　從最早的招商銀行漂流瓶，到后來各式自媒體異軍突起，再到微信5.0帶給用戶和各類微信公眾賬號的震撼與動搖……微信營銷越來越向著服務化邁進。然而，對很多中小企業來說，微信營銷仍舊是個新奇而陌生的話題，今天我們就來談談對于中小企業而言，該如何運用微信開展營銷和服務。

　　一、為何要做微信營銷

　　企業和個人做微信營銷無非三個原因。首先，以微信作為企業的免費宣傳平臺，宣傳企業的文化、服務、樹立品牌形象，擴大品牌知名度;其次，微信與網站對接，利用微信賬號購買產品，為企業帶來轉化率和利潤;最后，是為了嘗試新鮮事物，使自己的品牌不落伍。這些都說明了企業愿意接受新鮮事物并愿意學習，對于企業來說，這是一件好事。

　　但是有一些中小型企業對微信營銷缺乏一定的認識，盲目跟風，結果是損了夫人又折兵。因此，中小企業在做微信營銷之前，必須明確自己做微信營銷是為了宣傳還是利潤還是盲目跟風，只有明確的目的才能讓一個企業有針對性的進行運作。

　　二、我們的企業產品是否適合做微信營銷?

　　由于部分企業或者個人基于商業目的夸大了微信營銷的作用，使得一些中小企業頭腦一熱就開始做微信公眾賬號，甚至不考慮一下自己的潛在用戶在哪兒，用戶是否玩微信，自己的產品是否適合在微信上推廣等。騰訊官方曾經說過，微信應該是一個服務工具，而不應該是用來做營銷。因此，像“不正常人類研究中心”“36氪”等以服務和行業信息宣傳為主的服務類賬號很受歡迎，而一些純粹以促銷信息、廣告推送為主的賬號很難生存。比如對于一些必須在線下購買的產品(如：生鮮)，不建議做微信營銷。

　　三、企業的微信定位是什么?

　　湖南衛視的收視率能冠絕全國是因為其有明確的定位，它吧湖南衛視定位為：娛樂、偶像、青春，把自己的目標受眾定位在年輕人這個群體，因此湖南衛視的欄目都是圍繞偶像劇、娛樂綜藝等建設的。只有有了明確的定位，我們的宣傳內容才能具有一致性，才能持續吸引用戶的關注。對于中小企業而言，由于企業的規模、知名度等不高，因此前期的微信定位應該以服務、宣傳為主，推送的內容也應該是行業最新信息、解決用戶疑問等，到了后期企業的知名度提高以后，微信可以設置一些高級按鈕，推送一些促銷信息等，從而為網站帶來轉化率以及利潤。

　　四、如何把自己推廣出去?

　　微信營銷就像電視媒體一樣，沒有觀眾，就帶動不了企業的效益。所以，在明確自己要做微信營銷時，下一步就是要尋找受眾，并將受眾轉化為客戶。

　　首先，我們要明確自己能為用戶做到什么，這個要在公眾平臺最顯著的地方展現出來。通過歡迎語、開始菜單、自定義菜單等，讓用戶在關注我們后第一時間就能看到我們的優勢。

　　其次，了解我們的用戶，分析他們的需求，抓住他們的弱點。積累了一定的用戶之后，通過后臺分析他們的行為，了解用戶想通過我們的公眾平臺做什么，得到什么樣的服務，并具有針對性地改善，讓用戶感覺我們的用心，離不開我們的平臺。

　　然后，注重內容的趣味性和新鮮感。玩微信的人大部分都是年輕人或者有特定信息需求的人，新鮮有趣是他們玩微信的初衷。因此，保持我們公眾平臺的趣味性和新鮮感是非常重要的。要時不時地開展一些互動活動，他們會更樂于關注，并與我們互動。

　　最后，維護好現有用戶，培養核心用戶。雖然并不是所有關注我們的用戶都是我們的潛在客戶，但總有一批用戶愿意追隨我們。微信不同于微博，微博更像是新聞報紙，而微信更像一本精細的雜志，內容做的好，對用戶有用，用戶才會持續關注，成為核心用戶。

　　微信營銷的火爆已經證明了微信不再是一個單純的社交互動工具，隨著騰訊官方微信打磨的越來越商業化，微信營銷也許將成為淘寶之后，全民營銷的第二個爆點。所以，作為國內企業主體的中小企業，應該抓住微信營銷這一新的契機，為自己創造多一個服務平臺，增加一種營銷手段，并通過這個平臺，提供滿足客戶需求的產品與服務，跟上互聯網的步伐，繼續向前發展。

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